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酒店前台收银

岗位职责:

1、办理客人入住和退房手续以及日常接待工作;

2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;

3、及时、准确地为客人结帐,做好收银工作,并根据客人的合理要求开具发票;

4、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

5、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

6、负责前台区域的环境维护,保持卫生清洁,保证设备安全及正常运转(包括复印机、打卡机、空调等);

7、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;

8、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序,制作、呈报各种报表报告;

9、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量;

10、完成上级交办的其它工作。


任职要求:

1、女性,形象气质佳年龄20-35岁,身高4000px以上;

2、大专以上学历,文秘、行政管理、酒店管理、财务金融等相关专业;

3、可熟练使用办公软件,有酒店前台工作经验者可优先考虑;

4、性格开朗,具有亲和力,人品端正,做事细心、有耐心;

5、有较强的沟通协调能力、应变能力,有较强责任心;

6、普通话准确流利,具备一定商务礼仪知识。


薪资:3000-5000

工作地点:长沙市营盘东路15号文源宾馆




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